Неожиданная утрата и срочная организация
В июле 2025 года застрахованная гражданка Азербайджана прибыла в Вену, Австрия, чтобы навестить близких. К сожалению, уже на следующее утро после прибытия она внезапно скончалась. Причиной смерти стала сердечная недостаточность, связанная с заболеванием сердечно-сосудистой системы.
Передача дела и оперативная реакция Remed Assistance
Несмотря на то, что в полисе значилась другая ассистанс-компания, через шесть дней после трагедии страховая компания передала дело Remed Assistance. После получения официального разрешения наша операционная команда незамедлительно приступила к работе. В течение всего 4 дней все необходимые процедуры были успешно завершены.
Поддержка консульства и местного партнёра
Для ускорения процесса Remed Assistance сразу связалась с консульством Азербайджана в Вене. Все юридические документы были подготовлены в кратчайшие сроки. Наш надежный партнёр по организации ритуальных услуг, с которым мы сотрудничаем много лет, лично прибыл на место и провёл все действия быстро и безупречно.
Организация с уважением к религиозным традициям
В соответствии с религиозными убеждениями страхователья, погребение должно было состояться в кратчайшие сроки. Мы незамедлительно направили партнёру соответствующий запрос. После подбора подходящего авиарейса тело было отправлено в Баку 16 июля и передано семье.
Связь с семьёй и слова благодарности
На протяжении всего процесса мы поддерживали постоянный контакт с родственниками. В день получения тела семья отправила благодарность за уважительное отношение, оперативность и поддержку.
«Благодарим за ваше внимание и уважение. В такой трудный момент ваша поддержка придала нам сил.»
Координация и результат
«Весь процесс был организован внутренними ресурсами Remed Assistance при поддержке нашего надёжного партнёра. Все этапы — от юридических формальностей до логистики и взаимодействия с семьёй — были завершены всего за 4 дня.» Сона Караманджи, Операционный отдел.
Международная репатриация тела требует как точной координации, так и глубокого уважения к культурным и эмоциональным аспектам. В этом случае опыт, надёжные связи и чуткое отношение позволили команде Remed Assistance обеспечить безупречную организацию, за что мы гордимся.